先区分两类信息
本地访问密码通常用于保护当前设备上的钱包入口。助记词或私钥才是恢复钱包的重要信息。
如果忘记本地密码，但仍拥有完整助记词，可以在可信设备和可信客户端中按恢复流程重新导入。
如果助记词也丢失，不要相信所谓付费找回、远程破解或客服索要信息的说法，这类场景往往伴随更高风险。
处理步骤
确认是否有助记词
查找离线备份，确认顺序和拼写完整。
不要反复尝试陌生工具
避免把恢复信息输入不可信软件。
使用可信设备恢复
在确认来源后重新导入钱包。
恢复后重新设置安全习惯
重新备份并检查资产地址。
问题处理
忘记密码怎么办
忘记密码时，首先要区分设备访问密码和钱包恢复信息。密码问题不能等同于资产自动丢失或自动找回。